Unde este comanda mea?

Trei moduri de urmărire

• 1 · Email de urmărire

  Subiect 'Comanda ta Lemvibrator este în drum' — trimis în 24 de ore de la plasarea comenzii. Dă clic pe legătura furnizorului din email; te duce direct la UPS / USPS / DHL cu numărul tău pre-completat.

• 2 · Tabloul comenzilor

  Conectează-te pe lemvibrator-1qgwy.mayall.ai, deschide Comenzile, dă clic pe numărul comenzii. Evenimentele de urmărire live apar direct — nu trebuie să ieși din site.

• 3 · Scrie-ne un email

  Dacă nu găsești emailul și nu ai cont, scrie la [email protected] cu numele și emailul folosit la cumpărare. Îți răspundem cu legătura de urmărire în 1 zi lucrătoare.

Ce să te aștepți

Situații frecvente

• "Au trecut 4 zile, niciun semn."

  Cel mai probabil o scanare a furnizorului a fost ratată — pachetul tot ajunge la timp. Dacă trec 7+ zile lucrătoare fără mișcare, scrie-ne și expediez o înlocuire imediat.

• "Urmărirea arată livrare dar eu nu-l văd."

  Verifică cu vecinii, la intrarea clădirii și locul unde furnizorul l-a lăsat. Dacă lipsește după 24h de la scan, scrie la [email protected] — depunem cerere la furnizor și retrimit gratuit.

• "Adresa mea este greșită."

  Scrie la [email protected] în 4 ore de la plasarea comenzii. Dacă nu am expedia-o încă, o redirecționez. Dacă e deja în tranzit, lucrez cu furnizorul să o redirecționez (poate exista o taxă de furnizor).

• "Internațional — mi s-au percepul taxe la livrare."

  Nu ar trebui să se întâmple. Plătim taxele la cumpărare. Dacă ți s-au perceput la ușă, trimite chitanța și îți rambursez diferența în 48 de ore.